おはようございます。インフォシステム技術部です。
「ＮＥＣのＬＬ/５５０」先日、修理におもち頂いたノートパソコンは無線でインターネットに接続できないとの事でした。
早速その場で店舗の無線にて接続し動作確認を行うがやはりインターネットエクスプローラーだと接続ができず、パソコン自体もフリーズしてしまい、動かなくなってしまうようでした。
よくよく事情を聞くとパソコンが固まってしまうと主電源で強制終了する事が多いとの事
(汗) パソコンは電源を落とす際に内部ソフトのバージョンアップやアップデートを行うことがあります。ようは最新の状態に更新をするのです。その時に電源を無理やりに落とすと更新がうまくいかずにエラーログが残ってしまい、通常に動作しなくなります。
今回はインターネットエクスプローラーでは起動しませんでしたが、代わりにグーグルのクロームというブラウザでは動作ができましたので、通常使用するブラウザを「クローム」へ変更しての対応をさせて頂きました。
パソコンは精密機械です、動作が遅くてもクリックを連打しない・なかなか起動しなくても少し待ってみましょう。
以上、法人ＰＣ救急隊の個人様対応でした。
